ハーツバーグの２要因理論

仕事へのモチベーションを高める要因である仕事満足感（＝職務満足感）について、代表的な研究

①ハーツバーグの２要因理論（動機づけ－衛生理論）

満足と不満足は独立した次元

・動機づけ要因（モチペーター）:満足－満足でない（満足ゼロ）にかかわる要因

→仕事内容にかかわるもの:達成感、承認、仕事そのもの、責任、昇進など

・衛生要因（ハイジーン・ファクター）:不満足－不満足でない（不満足ゼロ）にかかわる要因

→仕事環境にかかわるもの:会社の政策や管理、監督技術、上司や同僚との関係、作業条件など

※仕事への満足感を生み出すために水平的負荷（職務拡大）があるが、ハーツバーグは動機づけ要因が仕事で充足されるよう、権限や裁量幅を広げて仕事に深みをもたせる垂直的負荷（職務充実）の重要性を強調

（参考・引用文献『公認モチベーション・マネジャー資格 BASIC TEXT』）